Recept24

Opći uvjeti poslovanja

1. Pružatelj usluge

MEDINOW Sp. z o.o.
Aleja Marszałka Józefa Piłsudskiego 36/108, 10-450 Olsztyn, Poljska

Registarski sud: Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII. gospodarski odjel Državnog sudskog registra (KRS)
KRS 0001242750 · Porezni broj (NIP) 7394034704 · REGON 544825848
Temeljni kapital: 5 000,00 PLN, u cijelosti uplaćen

E-pošta: info@medinow.app · Telefon: +48 576 851 416

Recept24 pripada grupi MEDINOW. MEDINOW Sp. z o.o. u Poljskoj je upisana kao pružatelj zdravstvene zaštite u registar RPWDL pod brojem 000000307381.

2. Predmet ugovora

Predmet ugovora je liječnička procjena na daljinu: liječnik čita vaše odgovore i odlučuje može li se dokument izdati.

Lijekove ne prodajemo i izdavanje dokumenta ne jamčimo. Odluka pripada isključivo liječniku i može biti negativna, osobito ako je potreban fizički pregled.

3. Liječnik

Procjenu provodi lek. Damian Wojno, liječnik s važećim odobrenjem za obavljanje liječničke djelatnosti u Poljskoj (broj 3211301, OIL Olsztyn).

Važno: liječnik je registriran u Poljskoj i nije član Hrvatske liječničke komore. Na njegov se profesionalni rad primjenjuje poljsko profesionalno pravo.

4. Usluge i cijene

Cijene su iskazane u eurima i uključuju poreze.

  • Obnova recepta - 24,90 €
  • Lijekovi za mršavljenje - 29,90 €
  • Kontracepcija - 24,90 €
  • Prioritetna obrada - +9,90 €

5. Sklapanje ugovora

Slanjem obrasca zajedno s plaćanjem predajete obvezujuću narudžbu. Ugovor je sklopljen kada vam e-poštom pošaljemo potvrdu s brojem narudžbe - sačuvajte je.

6. Plaćanje

Plaćanja obrađuje Stripe Payments Europe, Ltd. Podatke o vašoj platnoj kartici ne vidimo i ne pohranjujemo.

7. Što naknada pokriva i kada vraćamo novac

Naknada je plaćanje za liječničku procjenu, a ne cijena dokumenta. Procjena se smatra obavljenom i onda kada završi odbijanjem izdavanja dokumenta.

  • Ako liječnik odbije izdati dokument iz medicinskih ili pravnih razloga, vraćamo cijeli iznos.
  • Ako zatražimo dokumentaciju ili dodatne informacije, za odgovor imate najmanje 7 dana; ako odgovora nema, šaljemo podsjetnik, a na vaš zahtjev rok produljujemo. Ako se procjena ipak ne može dovršiti, narudžbu zatvaramo i vraćamo cijeli iznos. Uvijek pišemo na adresu koju ste naveli.
  • Ako su podaci netočni ili nepotpuni pa procjena nije moguća, tražimo ispravak na isti način; ako se procjena ne može dovršiti, vraćamo cijeli iznos.

Novac vraćamo istim sredstvom plaćanja; knjiženje kod vaše banke može potrajati nekoliko radnih dana.

8. Što ne propisujemo

Opojne droge i psihotropne tvari isključene su iz prekograničnog recepta (članak 11. stavak 6. Direktive 2011/24/EU). Osim toga, vlastitom odlukom ne propisujemo benzodiazepine, hipnotike Z skupine, opioide, stimulanse ni gabapentinoide.

Ako se vaš zahtjev odnosi na takvu tvar, obrazac na to upozorava još prije plaćanja i narudžba neće biti prihvaćena.

9. Isporuka dokumenta

Ako liječnik odluči dokument izdati, primate ga e-poštom u PDF obliku, sastavljen prema predlošku iz priloga Provedbenoj direktivi 2012/52/EU.

Upozorenje: o izdavanju lijeka odlučuje sama ljekarna. Recept izdan u drugoj državi može biti odbijen, primjerice ako lijeka u toj državi nema ili ako postoji dvojba. Zbog toga izdavanje ne možemo jamčiti.

10. Jednostrani raskid ugovora

Kao potrošač imate pravo na jednostrani raskid ugovora. Uvjete i ogledni obrazac naći ćete na stranici Jednostrani raskid ugovora.

To pravo prestaje ranije kada je usluga u cijelosti ispunjena, pod uvjetom da je ispunjenje započelo na vaš izričit zahtjev i da ste izjavili da ste svjesni gubitka tog prava (članak 16. točka (a) Direktive 2011/83/EU i nacionalni zakon kojim je ta direktiva prenesena u hrvatsko pravo). Tu izjavu dajete u obrascu narudžbe.

11. Prigovori

Prigovore pošaljite na info@medinow.app i navedite broj narudžbe. Odgovaramo u roku od 14 dana.

12. Odgovornost

Usluga ne zamjenjuje hitnu medicinsku pomoć. Kod akutnih tegoba nazovite 112 ili se obratite dežurnoj liječničkoj službi.

Ne odgovaramo za štetu nastalu zbog netočnih podataka koje ste naveli.

13. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Na ugovor se primjenjuje poljsko pravo. I dalje vas štite prisilni propisi o zaštiti potrošača države vašeg uobičajenog boravišta (članak 6. stavak 2. Uredbe (EZ) br. 593/2008 - Rim I).

Nismo se obvezali ni na jedan kodeks izvansudskog rješavanja sporova. To ne ograničava vaša zakonska prava, uključujući pravo na pokretanje sudskog postupka.